岗位职责： 1. 跟进老客户保单情况，核对信息是否准确，协助完成更新。 2. 处理客户理赔申请，收集资料并推进流程进展。 3. 电话或线上联系客户，确认个人信息变更内容，确保记录及时有效。 4. 解答客户关于保单状态、理赔进度的常见问题。 5. 记录沟通内容，维护客户档案完整性。 任职要求： 1. 能够独立完成电话沟通和信息核实工作，表达清晰。 2. 工作细致，责任心强，对重复性任务保持耐心。 3. 有客户服务或保险相关经验者优先，无经验也可培训上岗。 联系我时请说明是在邛崃在线看到的……