招聘人数:2 人
岗位职责:
1. 跟进老客户保单情况,核对信息是否准确,协助完成更新。
2. 处理客户理赔申请,收集资料并推进流程进展。
3. 电话或线上联系客户,确认个人信息变更内容,确保记录及时有效。
4. 解答客户关于保单状态、理赔进度的常见问题。
5. 记录沟通内容,维护客户档案完整性。
任职要求:
1. 能够独立完成电话沟通和信息核实工作,表达清晰。
2. 工作细致,责任心强,对重复性任务保持耐心。
3. 有客户服务或保险相关经验者优先,无经验也可培训上岗。 联系我时请说明是在邛崃在线看到的……
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。